# הגשת תלונה במשטרה - בתחנה או בטופס מקוון

> תלונה במשטרה אפשר להגיש בכל תחנת משטרה, או להתחיל באינטרנט בטופס מקוון אחרי הזדהות. הטופס המקוון הופך לתלונה רשמית רק אחרי שחוקר משלים את התהליך.

- מספר טופס: 
- שם רשמי: בקשה להגשת תלונה למשטרת ישראל (טופס מקוון)
- גוף מנפיק: משטרת ישראל
- נבדק לאחרונה מול המקור הרשמי: 2026-10-19
- התוכן עודכן לאחרונה: 2026-10-19
- כתובת: https://nayeret.ai/forms/police-complaint/

## מה זה טופס 

כל מי שנפגע מעבירה או היה עד לה רשאי להגיש תלונה במשטרה. אפשר לעשות זאת בכל תחנת משטרה בארץ, גם מחוץ ליישוב שבו גרים. בתחנה יושבים עם חוקר, מפרטים את המקרה, והחוקר רושם את הדברים.

משטרת ישראל מפעילה גם טופס מקוון להגשת תלונה, אחרי הזדהות במערכת ההזדהות הלאומית. אפשר לבחור בו בין עבירת מין, אלימות במשפחה, איומים ואלימות, רכוש והונאה ועבירות אחרות, ולצרף מסמכים שמתעדים את המקרה. על תאונת דרכים מדווחים בטופס נפרד.

חשוב לדעת: הטופס המקוון לא נחשב תלונה רשמית עד שחוקרי המשטרה משלימים את התהליך, וייתכן שיזמינו אתכם לתחנה. הדיווח נחשב מסירת ידיעה על עבירה לשוטר, ולכן חייב להיות אמת. במקרה חירום מתקשרים ל-100.

## מי ממלא ומתי

**מי:** מגיש: נפגע העבירה או עד לעבירה. אם הנפגע קטין או חסר ישע, לפי כל-זכות התלונה מוגשת על ידי האפוטרופוס. מקבלת: משטרת ישראל.

**מתי:** כמה שיותר מהר אחרי האירוע, כשהפרטים והראיות עדיין טריים. במקרה חירום, או כשצריך שוטר במקום, מתקשרים מיד למוקד 100.

## שלבים

1. אם זה מקרה חירום, התקשרו ל-100. אחרת המשיכו לשלבים הבאים.
2. אספו מה שמתעד את המקרה: תמונות, צילומי מסך, קבלות, הודעות, פרטי עדים.
3. בחרו דרך: טופס מקוון באתר gov.il, או הגעה לתחנת משטרה (אפשר לקבוע תור מראש באתר המשטרה).
4. בטופס המקוון: הזדהו במערכת ההזדהות הלאומית, בחרו את סוג העבירה, תארו את מה שקרה וצרפו מסמכים.
5. סמנו שאתם רוצים לקבל עדכונים בטלפון ובדואר האלקטרוני.
6. חכו לפנייה מחוקר. ייתכן שתוזמנו לתחנה להשלמת הפרטים, ורק אז התלונה הופכת לרשמית.
7. אחרי שהתלונה נקלטה אפשר לעקוב אחרי הטיפול בה במערכת מידע לנפגעי עבירה (מנ"ע).

## מה להכין

- תעודת זהות
- תיאור כרונולוגי של מה שקרה: תאריך, שעה, מקום
- ראיות: תמונות, צילומי מסך, הודעות, מסמכים
- פרטי עדים, אם יש
- פרטים מזהים של החשוד, אם ידועים
- להגשה מקוונת: פרטי כניסה למערכת ההזדהות הלאומית

## טעויות נפוצות

- לחשוב שהטופס המקוון כבר תלונה רשמית. היא נהיית רשמית רק אחרי שחוקר משלים את התהליך.
- להשתמש בטופס המקוון במקרה חירום. במצב חירום מתקשרים ל-100.
- לצפות לתלונה אנונימית. לפי כל-זכות, ככלל אי אפשר להגיש תלונה אנונימית, אלא בתעודת חיסיון.
- לדווח על תאונת דרכים בטופס התלונה. לתאונה יש טופס דיווח נפרד.
- למחוק הודעות או תמונות לפני ההגשה. כדאי לשמור כל ראיה.

## שאלות נפוצות

### אפשר להגיש תלונה במשטרה באינטרנט?

כן. באתר gov.il יש טופס מקוון להגשת תלונה, אחרי הזדהות במערכת ההזדהות הלאומית. התלונה הופכת לרשמית אחרי שחוקר משלים את התהליך.

### על אילו עבירות אפשר להתלונן בטופס המקוון?

עבירות מין, אלימות במשפחה, איומים ואלימות, רכוש והונאה, ועבירות אחרות.

### חייבים להגיש תלונה בתחנה הקרובה לבית?

לא. לפי כל-זכות אפשר להגיש תלונה בכל תחנת משטרה בארץ, גם מחוץ ליישוב שבו אתם גרים.

### אפשר להגיש תלונה אנונימית?

לפי כל-זכות, ככלל לא, אלא אם המתלונן מקבל תעודת חיסיון שמגינה על זהותו.

### איך עוקבים אחרי הטיפול בתלונה?

בטופס המקוון אפשר לבקש עדכונים במסרון ובדואר האלקטרוני. אחרי שהתלונה נקלטה אפשר לעקוב גם במערכת מידע לנפגעי עבירה (מנ"ע).

### מה המספר של מוקד המידע של המשטרה?

מוקד המידע הוא 110. במקרה חירום מתקשרים ל-100.

## קישורים רשמיים

- שירות מקוון רשמי: https://auth.govforms.gov.il/mw/forms/ssoDigitalOffenceReport%40PoliceAHM.gov.il
- דף מידע רשמי: https://www.gov.il/he/service/request-file-complaint-online-during-emergency

## מקורות

- https://www.gov.il/he/service/request-file-complaint-online-during-emergency
- https://www.kolzchut.org.il/he/%D7%94%D7%92%D7%A9%D7%AA_%D7%AA%D7%9C%D7%95%D7%A0%D7%94_%D7%91%D7%AA%D7%97%D7%A0%D7%AA_%D7%94%D7%9E%D7%A9%D7%98%D7%A8%D7%94

---

ניירת הוא אתר עצמאי ואינו אתר ממשלתי. במקרה של סתירה, הנוסח הרשמי קובע.