סכומי הפיצוי ב-2026 (התוספת הראשונה לחוק)
| מרחק הטיסה | פיצוי לנוסע | פיצוי מופחת ב-50% |
|---|---|---|
| עד 2,000 ק"מ | 1,530 ₪ | 765 ₪ |
| 2,000 עד 4,500 ק"מ | 2,450 ₪ | 1,225 ₪ |
| מעל 4,500 ק"מ | 3,670 ₪ | 1,835 ₪ |
הסכומים מתעדכנים ב-1 בינואר בכל שנה לפי המדד, ומעוגלים ל-10 ₪. הפיצוי מגיע בביטול טיסה, בעיכוב של 8 שעות או יותר ובסירוב להטיס. על עיכוב קצר יותר מגיעים שירותי סיוע, ומ-5 שעות גם החזר או כרטיס חלופי, אבל לא פיצוי כספי.
מרחקים מנתב"ג ליעדים נפוצים
| יעד | ק"מ | מדרגה |
|---|---|---|
| לרנקה | 339 | עד 2,000 |
| פאפוס | 375 | עד 2,000 |
| רודוס | 793 | עד 2,000 |
| איסטנבול | 1,166 | עד 2,000 |
| אתונה | 1,194 | עד 2,000 |
| בטומי | 1,222 | עד 2,000 |
| טביליסי | 1,396 | עד 2,000 |
| סופיה | 1,559 | עד 2,000 |
| בוקרשט | 1,592 | עד 2,000 |
| אבו דאבי | 2,107 | 2,000 עד 4,500 |
| דובאי | 2,131 | 2,000 עד 4,500 |
| בודפשט | 2,166 | 2,000 עד 4,500 |
| רומא | 2,279 | 2,000 עד 4,500 |
| וינה | 2,361 | 2,000 עד 4,500 |
| ורשה | 2,508 | 2,000 עד 4,500 |
| פראג | 2,635 | 2,000 עד 4,500 |
| מינכן | 2,655 | 2,000 עד 4,500 |
| מילאנו | 2,706 | 2,000 עד 4,500 |
| ציריך | 2,809 | 2,000 עד 4,500 |
| ברלין | 2,845 | 2,000 עד 4,500 |
| פרנקפורט | 2,954 | 2,000 עד 4,500 |
| ברצלונה | 3,081 | 2,000 עד 4,500 |
| פריז | 3,284 | 2,000 עד 4,500 |
| אמסטרדם | 3,312 | 2,000 עד 4,500 |
| מדריד | 3,544 | 2,000 עד 4,500 |
| לונדון | 3,588 | 2,000 עד 4,500 |
| ליסבון | 4,021 | 2,000 עד 4,500 |
| מרקש | 4,029 | 2,000 עד 4,500 |
| דלהי | 4,046 | 2,000 עד 4,500 |
| בנגקוק | 6,945 | מעל 4,500 |
| ניו יורק | 9,117 | מעל 4,500 |
| טוקיו | 9,203 | מעל 4,500 |
| טורונטו | 9,295 | מעל 4,500 |
| מיאמי | 10,608 | מעל 4,500 |
| לוס אנג'לס | 12,167 | מעל 4,500 |
המרחק מחושב כמרחק הקצר ביותר על פני כדור הארץ (מעגל גדול, כמו בסעיף 12 לחוק) בין נתב"ג לשדה התעופה הראשי של כל יעד, מהקואורדינטות של שדות התעופה, ברדיוס כדור הארץ 6,371 ק"מ. לטיסה עם עצירת ביניים או לשדה אחר המרחק יכול להיות שונה.
שאלות נפוצות
כמה פיצוי מגיע על ביטול טיסה ב-2026?
לכל נוסע 1,530 ₪ בטיסה של עד 2,000 ק"מ, 2,450 ₪ עד 4,500 ק"מ ו-3,670 ₪ מעל 4,500 ק"מ. הסכומים מתעדכנים כל 1 בינואר לפי המדד.
מגיע פיצוי על איחור טיסה?
פיצוי כספי מגיע רק מעיכוב של 8 שעות, שנחשב ביטול. מעיכוב של 2 שעות מגיעים אוכל, שתייה ושיחות, ומ-5 שעות גם החזר כספי או כרטיס חלופי.
מתי חברת התעופה לא צריכה לשלם פיצוי?
כשהודיעה 14 ימים מראש, או מאוחר יותר עם חלופה קרובה בזמן, כשהיא מוכיחה נסיבות מיוחדות שלא בשליטתה, בשביתה מוגנת, או בביטול כדי לא לטוס בשבת או בחג.
הטיסה בוטלה בגלל המלחמה. מגיע לי פיצוי?
החזר או כרטיס חלופי מגיעים תמיד. פיצוי כספי לא מגיע בתקופות שנקבעו בתיקון "חרבות ברזל" (למשל 7.10.2023-30.11.2023). בתאריכים אחרים החברה צריכה להוכיח נסיבות מיוחדות.
תוך כמה זמן החברה צריכה לשלם?
החזר כספי בתוך 21 ימים מבקשה בכתב, ופיצוי כספי בתוך 45 ימים מבקשה בכתב. אם לא שילמה, אפשר להגיש תביעה קטנהתביעה של אדם פרטי בבית משפט לתביעות קטנות, בלי עורך דין, עד סכום שמתעדכן כל שנה.עוד במילון המונחים. ההתיישנות היא 4 שנים.
הפיצוי הוא לכל נוסע או לכל הזמנה?
לכל נוסע שהונפק לו כרטיס. כרטיס חינם או במחיר מיוחד שלא הוצע לציבור לא מזכה, חוץ מכרטיס בנקודות של מועדון נוסע מתמיד.
מה עושים אחר כך
לפי מצב החיים כסף, צרכנות ותביעות, בסדר שבו בדרך כלל עושים את זה.