בודקים בחשבון את המהירות, המחיר ומתי נגמרת ההטבה, משווים למחיר שהספקית מציעה ללקוח חדש באותה מהירות, ומבקשים מחיר דומה בלי התחייבות. לפי חוק התקשורת אין תשלום על ניתוק.
- עלות
- חינם מול הגוף הרשמי
- למי המדריך
- משקי בית עם אינטרנט ביתי בסיבים או בכבלים
- מדריך
- 5 שלבים
דוגמה בדויה: 1000 מגה ב-194.90 ₪ לחודש כולל נתב. מחירים קבועים באתרי החברות לאותה מהירות היו 95-139 ₪ לחודש (נבדק ב-20.10.2026), כלומר 670-1,200 ₪ בשנה.
חלק א · כליבדיקת חשבונות
חלק בהשלבים, בסדר הזה
קוראים את החשבון
מה המהירות (למשל 1000 מגה), כמה אתם משלמים כולל נתב, האם החשבון כולל גם תשתית וגם ספקית או רק אחת מהן, ומתי נגמרת ההטבה. בדיקת החשבונות קוראת את זה מהקובץ.
משווים למחיר ללקוח חדש
באתר של אותה חברה ובאתרים של חברות אחרות, באותה מהירות ובאותה תשתית. משווים את המחיר אחרי חודשי ההיכרות, לא רק את המבצע.
מבקשים מחיר דומה
בכתב (מייל או טופס פנייה) או בשיחה למוקד. מבקשים את המחיר ללקוח חדש, בלי התחייבות חדשה, ואת המחיר אחרי ההטבה בכתב.
בשיחה: מה לבקש וממה להיזהר
מבקשים מחיר סופי כולל נתב ומשך ההטבה. נזהרים מהתחייבות חדשה, מתוספות שלא ביקשתם (טלוויזיה, מגדיל טווח, אבטחה) ומחודשים חינם שמחייבים חבילה יקרה אחר כך.
אם מסרבים: עוברים בלי לשלם פעמיים
מזמינים את השירות החדש ובודקים שעובד, ורק אז מבטלים את הישן. לפי חוק הגנת הצרכן הביטול נכנס לתוקף תוך 3 ימי עסקים. מחזירים נתב מושאל ושומרים אישור.
הזמן הכי טוב לבקש: חודש לפני שההטבה נגמרת. זה כתוב בחשבון או בהודעה שהספקית חייבת לשלוח.
חלק גהזכויות שלכם
- אין קנס יציאה: לפי סעיף 51ד לחוק התקשורת, מנוי שהחשבון החודשי הממוצע שלו נמוך מ-5,000 ₪ לא משלם על ניתוק ולא מחזיר הטבות. נשארים רק תשלומים על ציוד שנקנה בתשלומים, והם ממשיכים לפי הלוח המקורי.
- ביטול: אפשר בטלפון, במייל, בדואר רשום, בפקס או באתר. העסקה מסתיימת תוך 3 ימי עסקים מההודעה (6 בדואר רשום).
- סוף הטבה: העסק צריך להודיע בין 60 ל-30 ימים לפני שהיא נגמרת, וגם במסרון 21 ימים לפני. מחיר אחרי ההטבה תקף רק אם נכתב בחוזה מראש וההודעה נשלחה.
- ניוד מספר טלפון קווי: תוך יום עסקים ובלי תשלום.
חלק דתשתית וספקית
בסיבים של בזק יש ספקיות שמוכרות שירות על אותה תשתית, ולפעמים במחיר נמוך יותר. בכבלים של הוט ובסיבים של פרטנר וסלקום, החבילה כוללת את התשתית. לפני מעבר בודקים איזו תשתית יש בבניין ומה בדיוק מבטלים.
חלק האיך בנינו את ההשוואה
המחירים להשוואה הם הצעות פומביות מאתרי החברות, לפי מהירות, עם תאריך הבדיקה. לכל מהירות אנחנו מציגים את הטווח של המחיר הקבוע, אחרי חודשי ההיכרות. אין לנו הסכמים עם אף חברה.
חלק ושאלות נפוצות
יש קנס על ניתוק מהאינטרנט?
למנוי פרטי, בדרך כלל לא. לפי סעיף 51ד לחוק התקשורת, מי שהחשבון החודשי הממוצע שלו נמוך מ-5,000 ₪ לא משלם על הניתוק. משלמים רק את יתרת התשלומים על ציוד שנקנה, לפי הלוח המקורי.
איך מבקשים הנחה מספקית האינטרנט?
מבקשים את המחיר שהיא מציעה היום ללקוח חדש באותה מהירות, בלי התחייבות, ואת המחיר אחרי ההטבה בכתב. אפשר לכתוב במייל או בטופס פנייה, או להתקשר למוקד.
מה עושים עם הנתב כשעוברים?
נתב מושאל או מושכר מחזירים ושומרים אישור החזרה. ציוד שנקנה בתשלומים ממשיכים לשלם כרגיל.
כמה זמן לוקח לבטל?
לפי חוק הגנת הצרכן העסקה מסתיימת תוך 3 ימי עסקים מההודעה, או 6 ימי עסקים אם שלחתם בדואר רשום.
מה המחיר של אינטרנט סיבים 1000 מגה?
זה משתנה מחברה לחברה ובין מבצע למחיר קבוע. בבדיקה שלנו ב-20.10.2026, המחיר הקבוע באתרי החברות היה 95-139 ₪ לחודש. הטבלה המעודכנת מופיעה בבדיקת החשבונות.
חלק זקישורים רשמיים
המדריך נבדק מול המקורות הרשמיים ב-20.10.2026. במקרה של סתירה, הנוסח הרשמי קובע.
מה עושים אחר כך
לפי מצב החיים להוריד את החשבונות, בסדר שבו בדרך כלל עושים את זה.
- מדריךהנחה בארנונה: בדיקת זכאות ובקשה מהעירייה
- מדריךהכחשת עסקה: מה עושים עם חיוב שלא ביצעתם או חיוב כפול
- מדריךהנחה בחשמל לפי החוק: למי מגיע, כמה, ואיך מוודאים שקיבלתם
- מדריךהר הביטוח והר הכסף: איך מוצאים ביטוחים כפולים וכסף שנשכח
- מדריךאיך להוזיל דמי ניהול: פנסיה, קרן השתלמות וקופת גמל
- נוסחמכתב בקשה להפחתת דמי ניהול
- נוסחמכתב הכחשת עסקה בכרטיס אשראי